Preguntas frecuentes
General
¿Cómo puedo comprar?
¿Ya sabes qué llevarás? ¡Agrega las prendas a tu carrito! Solo tienes que llenar tus datos y elegir la forma de pago. ¡Listo! Recibirás tu confirmación y número de guía por email.¡Disfruta! Y comparte una foto con nosotros. ;)
¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
Dependerá de hasta dónde irá el paquete. En la CDMX y área metropolitana el periodo de espera es de 3 a 5 días hábiles y para el resto de la República de 3 a 7 días hábiles. Puedes rastrear tu pedido con la guía de rastreo que te proporcionaremos por email.
Si realicé mi pedido en Viernes ¿Cuándo me llegarán mis productos?
Los tiempos de espera son los mismos, pero si tu pedido fue realizado después de las 11:15 p.m. y hasta el domingo, quedarán registrados al siguiente día hábil.
Cuando el producto llegó, no me encontraba en casa o no pude recibirlo. ¿Volverán a intentarlo?
¡Claro! Nuestros proveedores de envíos hacen hasta 3 intentos de entrega al domicilio indicado. En caso de que no sea posible realizar la entrega, se pondrán en contacto contigo vía telefónica. Si los repartidores no tienen éxito, el paquete será regresado a nuestro almacén y deberás pagar un monto de envío nuevamente para una nueva entrega. Permanece atento a las llamadas de nuestro proveedor.
Quiero un producto, pero no está disponible (o no en mi talla). ¿Cómo lo puedo conseguir?
Algunas prendas o tallas se agotan bastante rápido, pero puedes contactarnos via Facebook, Instagram o por email para que te ayudemos a revisar si volveremos a tener stock.
¿Qué pasa si me equivoco al hacer mi pedido?
No te preocupes, podemos hacer cualquier cambio a tu pedido, siempre y cuando el producto no haya sido enviado. Solo escríbenos a info@littlensafe.com y te daremos la atención necesaria para que puedas corregirlo.
¿Quedaste satisfecho con nuestro servicio / producto?
Tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Sería genial que pudieras escribir una reseña directamente en la página de tu producto, en Facebook o en Google.
¿Necesitas ayuda?
Todo el seguimiento específico podrás realizarlo vía mail: info@littlensafe.com o, si prefieres, en nuestro Facebook, o Instagram